هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
زمان مطالعه2 دقیقه
می پسنـدم0
اندازه متن12
اگر در زمینه مهندسی و معماری 🏗️ فعالیت دارید، حتماً نام سامانههای پاتمک و سپامک را شنیدهاید. در دفعاتی که من از این دو سامانه برای دریافت یا تمدید پروانه اشتغال استفاده کردم، با مشکلات و خطاهای زیادی روبرو شدم. گاهی اوقات، اختلال در سامانههای پاتمک و سپامک باعث میشد در کار پروژهها تأخیر بیفتد و حتی متحمل ضرر شوم. اگر میخواهید راهحلهایی برای رفع مشکلات این سامانهها یاد بگیرید، تا پایان این متن همراه من باشید.
Patamak And Spamak Websites Troubleshooting
سامانه سپامک به آدرس Spamak.mrud.ir مهمترین سایت اینترنتی برای مهندسان،معماران و کاردانها محسوب میشود. با مراجعه به این سایت میتوانید به شکل غیرحضوری و در کوتاهترین زمان ممکن پروانه اشتغال خودتان را تمدید و یا ارتقا دهید.
سامانه پاتمک قبلا برای پرداخت هزینه تعرفه خدمات سایت سپامک به کار میرفت، اما از آخر فروردین ۱۴۰۴ به طور کامل غیرفعال شد. حالا برای پرداخت هزینه پروانه اشتغال باید از درگاه مستقیم سامانه سپامک استفاده کنید.
چند مورد ساده مثل روشن بودن VPN و DNS یا افزایش ترافیک ورودی باعث عدم دسترسی به سامانه سپامک میشود. حتی خبرگزاری باشگاه خبرنگاران جوان هم در مطلبی به اختلال این سایت اشاره کرده است:
سامانه سپامک به جهت ثبت درخواست تمدید و تغییرات پروانه مهندسی در وزارت راه و شهرسازی است که مدتی است به گفته شهروند خبرنگار ما قطع است و متقاضیان را با مشکلاتی مواجه کرده است. – باشگاه خبرنگاران جوان
در اینجا چند راهکار ساده و کاربردی ارائه میشود تا بتوانید مشکل ورود به حساب کاربریتان را برطرف کرده و دوباره به آن دسترسی پیدا کنید.
برای ورود به سامانه سپامک، در ابتدا باید برنامه VPN خود را خاموش کنید. این سامانه به کاربرانی که از آیپی خارج از کشور استفاده میکنند، اجازه دسترسی نمیدهد. هیچ فرقی نمیکند که از چه نوع VPN استفاده میکنید؛ برای استفاده از بیشتر سایتهای دولتی ایران از جمله سپامک، باید آیپی داخلی ایران داشته باشید.
روشی که شخصاً آن را آزمایش کردم و برایم مؤثر بود، پاک کردن حافظهٔ موقت مرورگر است. این کار در کامپیوترهای ویندوزی و تلفن همراه، کمی متفاوت انجام میشود. البته گاهی اوقات حتی پس از پاک کردن کش نیز برخی سایتهای دولتی مانند سامانه سپامک به درستی بارگذاری نمیشوند و ممکن است خطای ۴۰۴ نمایش داده شود. در چنین شرایطی، بهتر است مرورگر خود را تغییر دهید و به جای استفاده از کروم، با فایرفاکس وارد سایت سپامک شوید.
یک راه حل دیگر برای مشکل سامانه سپامک و پاتمک، استفاده از حالت مرور ناشناس (Incognito) در مرورگرتان است. فقط به خاطر داشته باشید که به محض بستن پنجره مرور ناشناس، به طور خودکار از حساب کاربری شما در سامانه سپامک خارج میشوید.
ممکن است برای ورود به برخی وبسایتهای خارجی، تنظیمات DNS در کامپیوتر یا گوشی خود را تغییر داده باشید. همانطور که قبلاً اشاره شد، برای استفاده از سامانه پاتمک متعلق به وزارت راه و شهرسازی، لازم است از آیپی ایران استفاده کنید و به همین خاطر باید DNS موبایل یا کامپیوتر خود را به حالت اول برگردانید. برای غیرفعال کردن DNS در ویندوز، باید وارد بخش تنظیمات شوید، سپس به قسمت «شبکه و اینترنت» بروید و روی نام شبکه وایفای خود کلیک کنید.
در صفحه بعد، مطابقت دهید که گزینهی «DNS Server assignment» روی حالت «Automatic» تنظیم شده باشد.
اگر اینطور نیست، روی دکمه «Edit» کلیک کنید و گزینه «Automatic» را انتخاب نمایید.
این راهحل برای مشکلهای سامانه سنا نیز کاربرد دارد.
برای ورود به سامانه سپامک، یک کد امنیتی برای شما پیامک میشود. اگر روی گوشی شما برنامهای برای جلوگیری از پیامکهای تبلیغاتی نصب شده، ممکن است این کد را دریافت نکنید. در این حالت، بهتر است آن برنامه را پاک کنید یا موقتاً خاموشش کنید. این روش برای ورود به سامانه خودنویس نیز قابل استفاده است.
برخی از وبسایتهای دولتی مانند همتا و سپامک ممکن است با اعدادی که با صفحهکلید فارسی نوشته میشوند، مشکل داشته باشند. اگر پس از وارد کردن کد تأیید یا شماره ملی، نتوانستید وارد حساب کاربری خود در سایت سپامک شوید، سعی کنید زبان صفحهکلید گوشی یا رایانه خود را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید.
گاهی اوقات ممکن است مشکل باز نشدن سایت سپامک به دلیل مسدود شدن آدرس آن توسط برنامه آنتیویروس باشد. اگر شما از آنتیویروس استفاده میکنید، میتوانید برای چند دقیقه آن را به طور کامل خاموش کنید و سپس مجدداً به سایت سپامک مراجعه کنید.
وقتی تعداد زیادی از کاربران همزمان به سامانه سپامک مراجعه میکنند، حجم کار سرورها زیاد شده و ممکن است پس از چند دقیقه سیستم از دسترس خارج شود.
بهتر است برای تمدید پروانه اشتغال خود، در ساعات کمترافیک مانند آخر شب یا ابتدای صبح به این سامانه مراجعه کنید. در این زمانها به دلیل کاهش مراجعه کاربران، دسترسی به سایت راحتتر و بدون مشکل امکانپذیر خواهد بود.
اگر حساب کاربری شما به هر علتی مسدود شده باشد، امکان استفاده از سامانههای سپامک و دولت من (که یک سامانه واسط است) را نخواهید داشت. این موضوع فقط مربوط به افراد عادی نیست، بلکه شرکتها و مؤسسات نیز شامل این شرایط میشوند. برای بازگرداندن دسترسی به حساب کاربری، لازم است بهطور مستقیم با وزارت راه و شهرسازی تماس بگیرید.
برای دریافت اطلاعات درست درباره مشکلات سامانههای سپامک و پاتمک، همیشه به سراغ منابع رسمی و خبرگزاریهای معتبر بروید.
به هیچ عنوان روی لینکهای مشکوک در پیامها یا کانالهای تلگرامی کلیک نکنید. این لینکها معمولاً فقط برای فریب کاربران و دزدیدن اطلاعات شخصی آنها در سایت سپامک فرستاده میشوند.
برای مشاهده وضعیت فعلی سامانه سپامک، میتوانید به نشانی spamak.mrud.ir/Home/StatusReport مراجعه کنید. در این صفحه، آمار پروانههای صادرشده در استانهای مختلف نمایش داده میشود. اگر این بخش از سامانه نیز در دسترس نباشد، لازم است شکیبا باشید تا مشکلات سایت سپامک برطرف و مجدداً فعال شود.
اگر تمام راهحلهای قبلی را آزمایش کردهاید و هنوز موفق به ورود به سامانه سپامک نشدهاید، بهترین کار این است که با واحد پشتیبانی این سامانه تماس بگیرید.
راههای ارتباطی:
ایمیل: info@mrud.ir
پیامگیر مردمی: ۰۲۱۸۸۶۴۶۱۵۴ و ۰۲۱۸۸۶۴۶۱۵۵
آدرس: میدان آرژانتین، بلوار آفریقا، اراضی عباسآباد،ساختمان شهید دادمان – کد پستی: ۱۵۱۹۶۶۰۸۰۲
شماره تماس: ۰۲۱۸۸۸۷۸۰۳۱
برای رفع مشکل در سامانههای پاتمک و سپامک، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
اول، VPN و DNS خود را خاموش کنید. سپس، تاریخچه مرورگر (کش) را پاک نمایید. همچنین، اگر از برنامههای مسدودکننده پیامک یا آنتیویروس استفاده میکنید، آنها را به طور موقت غیرفعال کنید.
اگر مشکل به دلیل شلوغی شبکه یا مشکل در سرورها باشد، بهتر است چند ساعت صبر کنید و دوباره تلاش کنید.
در نهایت، اگر مشکل برطرف نشد، با واحد پشتیبانی پاتمک و سپامک تماس بگیرید.
به نظر میرسد سایت در حال بهروزرسانی باشد یا تعداد زیادی از کاربران همزمان در حال استفاده از آن هستند. پیشنهاد میکنیم کمی شکیبا باشید و پس از چند دقیقه مجدداً به سامانه سپامک مراجعه کنید.
برای پیدا کردن دلیل اصلی مشکل در سامانه پاتمک نظام مهندسی و برطرف کردن آن، از چه راهی اقدام کردید؟ آیا با واحد پشتیبانی این سامانه تماس گرفتهاید؟ آیا مشکلتان برطرف شد؟ لطفاً تجربیات و راهنماییهای خود را با ما به اشتراک بگذارید.
