هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
زمان مطالعه1 دقیقه
می پسنـدم0
اندازه متن12
در محیط کار، نحوهٔ ارتباط برقرار کردن با دیگران بسیار مهم است. همانطور که در زندگی روزمره با رعایت ادب و احترام، روابط بهتری داریم، در محل کار نیز باید اصولی را رعایت کنیم تا فضایی سالم و مثبت ایجاد شود.
اولین نکته، رعایت احترام متقابل است. باید با همهٔ همکاران، مدیران و ارباب رجوع با ادب و احترام رفتار کنیم. گوش دادن واقعی به حرفهای دیگران، بدون قطع کردن صحبتشان، نشاندهندهٔ احترام ماست.
دوم، واضح و روشن صحبت کردن است. در انتقال پیام خود دقت کنیم تا سوءتفاهم پیش نیاید. از کلمات ساده و جملات کوتاه استفاده کنیم و اگر موضوعی پیچیده است، با حوصله توضیح دهیم.
سوم، کنترل احساسات در موقعیتهای دشوار است. ممکن است در کار گاهی اختلاف نظر یا تنش پیش بیاید. در این شرایط، باید خونسردی خود را حفظ کنیم و به جای عصبانیشدن، به دنبال راهحل منطقی باشیم.
همچنین، پذیرفتن انتقادهای سازنده یکی از اصول مهم است. اگر کسی پیشنهادی برای بهتر شدن کارمان دارد، با گشادهرویی آن را بشنویم و در صورت مفید بودن، از آن استفاده کنیم.
در نهایت، رازداری و قابل اعتماد بودن پایهٔ هر ارتباطی است. اطلاعات محرمانهٔ کاری را نزد خود نگه داریم و قولهایی بدهیم که بتوانیم به آنها عمل کنیم.
با رعایت این اصول ساده، نه تنها محیط کاری آرامتر و پربارتری خواهیم داشت، بلکه احترام و اعتماد دیگران را نیز جلب خواهیم کرد.
در این مطلب، با بخش «محیط کار و ارتباطات انسانی» از کتاب الزامات محیط کار پایهٔ دهم رشتههای فنی و حرفهای آشنا خواهید شد. همراه آدینوشاپ بمانید.
انسانها به صورت طبیعی موجوداتی هستند که در جمع زندگی میکنند و زمان زیادی را با دیگران سپری میکنند. نحوهٔ تعامل و ارتباط آنها در هر فضایی—چه در خانه، چه در محل کار و چه در جامعه—بر جو آن محیط اثر مستقیم دارد. این روابط میتواند باعث پیشرفت یا افت افراد و گروهها شود.
در این نوشته، راه و روش صحیح ارتباط برقرار کردن با دیگران را بررسی میکنیم.
بسیاری از ما دوست داریم در محیط کار، رفیقانی صمیمی و مطمئن داشته باشیم تا در مواقع سخت کاری یا حتی مشکلات شخصی، بتوانیم با آنها مشورت کنیم و با کمک هم، راهحل مناسبی پیدا کنیم.
داشتن دوست خوب در محیط کار، نکتهای مثبت است؛ اما باید مراقب باشیم که این روابط، باعث حواسپرتی و اختلال در انجام درست وظایفمان نشود.
روابط کاری سالم و قوی باعث میشود همه اعضای یک مجموعه برای موفقیت گروه تلاش کنند و حتی گاهی فراتر از مسئولیتهای خود عمل نمایند. همچنین این روابط از بروز کشمکشها و اختلافنظرهای غیرضروری جلوگیری میکند و در نهایت، همه این موارد به رضایت بیشتر شغلی و افزایش بازدهی کار منجر میشود.
برای دستیابی به چنین محیطی، لازم است روابط کاری، متعادل، هدفمند و همراه با آگاهی باشد. در ادامه به چند نکته کلیدی در این زمینه اشاره میکنیم.
تشکر کردن از دیگران همیشه تأثیر مثبتی روی روابط دوستانه دارد. وقتی فردی کاری انجام میدهد که در پیشرفت یک گروه مؤثر است، اگر از او قدردانی شود، چه در تنهایی و چه در جمع، این کار به او احساس امنیت و آرامش میدهد و انگیزه او و اطرافیانش را برای تلاش بیشتر در آینده افزایش میدهد.
در بعضی مواقع، ممکن است رفتار یا عملکرد یک شخص نیاز به تذکر و نقد داشته باشد. گرچه بهتر است انتقاد کمتر صورت بگیرد، اما در شرایطی که برای بهبود کار و جلوگیری از ضرر واقعاً لازم است، باید به شکل یک پیشنهاد مفید و دلسوزانه از طرف یک دوست مورد اعتماد مطرح شود.
دیدار با همکاران و دوستان باعث میشود احساس کنیم برای یکدیگر ارزشمند هستیم. این حس، انگیزهی ما را بیشتر میکند و باعث میشود حتی هنگام انجام کارهای دشوار، با انرژی و رضایت بیشتری تلاش کنیم.
وقتی با یک دوست یا همکارت ملاقات میکنی، باید تمام توجهت را به او بدهی. طرف مقابل باید حس کند که دیدنش تو را خوشحال کرده است. اگر هنگام گفتوگو با کسی، مدام با تلفنت کار کنی یا به صفحه کامپیوتر نگاه کنی، این کارت این پیام را میرساند که برایت مهم نیست. چنین رفتاری به روابط بین انسانها آسیب میزند.
یادآوری تاریخ رویدادهای مهم در زندگی دوستان و همکاران تأثیرگذار، راهی ساده و کارآمد برای ایجاد ارتباطات بهتر است. مناسبتهایی مثل تولد، سالگرد شروع همکاری و موارد مشابه از جمله این رویدادهای مهم به شمار میروند.
یک تبریک ساده، یک پیام کوتاه یا حتی یک هدیه کوچک در موقعیتهای مناسب، میتواند تأثیر زیادی در عمیقتر شدن و ماندگاری روابط دوستانه داشته باشد.
همانطور که ما در روزهای سخت انتظار داریم دوستانمان به کمکمان بیایند، باید وقتی برای آنها مشکلی پیش میآید نیز آماده باشیم تا یاریشان کنیم. اگر هر دو طرف روحیهٔ کمک کردن داشته باشند، روابطشان صمیمیتر و سازندهتر میشود و حتی در پیشرفت کاری هم تأثیر مثبت میگذارد.
گاهی هم لازم است بدون اینکه کسی از ما کمک بخواهد، خودمان پیشقدم شویم و دست یاری به سویش دراز کنیم. این کار نه تنها دیگران را به نوعدلی و گذشت تشویق میکند و فضای کار را دلپذیرتر میسازد، بلکه باعث میشود مشکلات سادهتر و سبکتر حل شوند.
پذیرفتن اشتباه و کوشش برای جبران آن، نه تنها موقعیت شغلی شما را تضعیف نمیکند، بلکه باعث تقویت روابط کاری با همکاران نیز میشود.
باید به توانایی دیگران برای انجام کارها اعتماد کنیم، اما نباید از آنها توقع بیاندازه داشته باشیم. وقتی به کسی باور داشته باشیم، او را برای انجام دادن کارها دلگرم میکنیم و مانع دلسرد شدنش میشویم.
با درک علایق، سلیقه و خاطرات دیگران و به کارگیری این دانستهها در زمان مناسب، میتوانید پیوندهای عمیقتر و محکمتری با آنها ایجاد کنید.
رفتار و حرفهای ما نقش بسیار مهمی در جایگاه و اعتبارمان دارند. وقتی به قول و قرارهای خود عمل میکنیم، دیگران به ما اعتماد میکنند و این اعتماد باعث میشود کارها بهتر پیش برود.
از سوی دیگر، بعضی از افراد به صحبتهای دیگران گوش میدهند تا نقطه ضعف یا اشتباهی در آن پیدا کنند و در موقعیت مناسب از آن استفاده کنند. گاهی هم برخی حرفها به اشتباه فهمیده میشوند و سوءتفاهم پیش میآید. برای جلوگیری از این مشکلات، بهتر است قبل از حرف زدن، خوب فکر کنیم و با انتخاب کلمات ساده و واضح، مقصود خود را بیان کنیم.
علاوه بر این، در زمان گفتوگو باید با دقت به نظرات دیگران گوش دهیم تا اگر سوءتفاهمی به وجود آمده، بلافاصله آن را برطرف کنیم.
وقتی کسی در شرایط سخت مرتکب اشتباهی میشود، صبر و حفظ آرامش کمک زیادی به یافتن راهحل و گذر از آن بحران میکند.
همچنین، اگر آبروی فرد خطاکار حفظ شود و اشتباهش را بزرگ نکنیم، به او این اطمینان را میدهیم که فرصت جبران دارد. این کار نهتنها مشکل را راحتتر حل میکند و راهحلهای بهتری پیدا میشود، بلکه باعث محکمتر شدن روابط دوستانه نیز میشود.
پیشنهاد: آشنایی با مهارتهای کاریابی.
