آموزش قدم به قدم رفع مشکل کانال یابی تلویزیون سامسونگ

خیلی از کسانی که تلویزیون سامسونگ دارند، ممکن است با مشکل کانال‌یابی روبرو شوند. این اتفاق گاهی به خاطر تنظیمات نادرست، مشکل در آنتن یا حتی به‌روز نبودن نرم‌افزار دستگاه پیش می‌آید. اگر راه‌حل درست این مشکل را بلد باشید، می‌توانید به راحتی و بدون کمک گرفتن از تعمیرکار، دوباره از تماشای تلویزیون لذت ببرید. در این مطلب از آدینوشاپ، می‌خواهیم به طور گام‌به‌گام، روش رفع مشکل کانال‌یابی در تلویزیون‌های سامسونگ را به شما آموزش دهیم.

رفع مشکل کانال یابی تلویزیون سامسونگ

اگر تلویزیون سامسونگ شما در پیدا کردن کانال‌ها مشکل دارد، اول از همه آنتن و قدرت سیگنال را چک کنید.
بعد، در منوی تنظیمات تلویزیون (چه مدل‌های قدیمی و چه جدید)، به قسمت **All Settings** بروید.
سپس در بخش **Broadcasting**، گزینه **Auto Tuning** یا **Auto Program** را انتخاب کنید تا دستگاه به طور خودکار کانال‌ها را جستجو کند.
همچنین می‌توانید نرم‌افزار تلویزیون را به‌روز کنید یا دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
در ادامه، راه‌حل‌های کامل‌تری را با جزئیات بیشتر ارائه می‌کنیم.

۱- بررسی وضعیت اتصال آنتن و قدرت سیگنال

اگر از آنتن برای دیدن کانال‌ها روی تلویزیون سامسونگ خود استفاده می‌کنید، اول کابل آنتن را از پشت تلویزیون بیرون بیاورید و دوباره به خوبی وصل کنید. همچنین تمام سیم‌ها و اتصالات را با دقت چک کنید تا مطمئن شوید هیچ‌کدام خراب یا قطع نشده‌اند.

اگر تلویزیون شما به آنتن خارجی یا آنتن هوایی متصل است، می‌توانید از بخش «اطلاعات سیگنال» برای تنظیم آنتن کمک بگیرید. این کار باعث می‌شود قدرت سیگنال بهتر شود و مشکل دریافت کانال‌های دیجیتال برطرف گردد. در بعضی از مدل‌های سامسونگ، این گزینه در مسیر زیر وجود دارد: Settings > Broadcasting > Signal Information. اگر دیدید قدرت سیگنال ضعیف است، جای آنتن را عوض کنید یا از یک تقویت کننده آنتن استفاده نمایید.

در زمان توفان، باران سنگین یا وقتی که باد شدید می‌وزد، ممکن است سیگنال ضعیف شود. همچنین در مناطقی که پوشش شبکه ضعیف است، لازم است از آنتن‌های بلند استفاده کنید.

۲- اجرای کانال یابی تلویزیون سامسونگ

اگر تلویزیون سامسونگ شما به آنتن متصل است، برای پیدا کردن کانال‌ها، گزینه تنظیم خودکار را انتخاب کنید.

روش انجام این کار به این شکل است:
اول دکمه Home روی ریموت کنترل را بزنید. سپس از منوی نمایش داده شده، گزینه Menu را انتخاب کنید.

به قسمت تنظیمات و سپس همه‌ی تنظیمات بروید.

به قسمت تنظیم کانال یا Broadcasting بروید. گزینه‌ای به نام Auto Tuning یا Auto Program را انتخاب کنید. وقتی اسکن تمام شد، تمام کانال‌هایی که پیدا شده‌اند، خودبه‌خود ذخیره می‌شوند و شما می‌توانید از بین آن‌ها بگردید و برنامه‌های مختلف را تماشا کنید.
اگر تعداد کانال‌های پیدا شده کم بود، جای آنتن خود را کمی جابه‌جا کنید (به صورت افقی یا عمودی) و دوباره عمل اسکن را تکرار کنید.

اگر آنتن هوایی شما سیگنال ضعیفی دارد، می‌توانید از گزینه تنظیم دستی استفاده کنید. در این حالت، خودتان فرکانس کانال مورد نظر را به صورت مستقیم وارد می‌کنید تا دستگاه بتواند آن را شناسایی کند.

۳- تعیین اتصال به تلویزیون در تنظیمات

اگر گزینه انتخاب خودکار کانال غیرفعال باشد، یعنی تلویزیون شما به یک گیرنده دیجیتال یا وسیله دیگری متصل است. اگر کابل آنتن را مستقیماً به خود تلویزیون یا پریز دیواری وصل کرده‌اید، باید منبع تصویر را به حالت تلویزیون تغییر دهید.
برای این کار، کلید Home روی ریموت کنترل را بزنید و سپس وارد منو شوید.
از قسمت دستگاه‌های متصل، گزینه Source را انتخاب کنید و در نهایت TV را به عنوان منبع ورودی تصویر فعال کنید.

اگر از یک گیرنده دیجیتال استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که در قسمت Source یا منبع، ورودی مربوط به تلویزیون سامسونگ خود را درست انتخاب کنید. این ورودی باید همان پورتی باشد که دستگاه به آن وصل شده است؛ مثلاً HDMI-1.

۴- بررسی آپدیت نرم افزار

نصب جدیدترین آپدیت‌ها، یک راه‌حل مهم برای رفع مشکل دریافت کانال‌های دیجیتال در تلویزیون‌های سامسونگ است.

برای به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون سامسونگ، به بخش تنظیمات (Settings) بروید. سپس گزینه پشتیبانی (Support) و بعد به‌روزرسانی نرم‌افزار (Software Update) را انتخاب کنید. در نهایت، روی گزینه «بروزرسانی الآن» (Update Now) کلیک کنید. اگر تلویزیون شما از طریق وای‌فای یا کابل شبکه به اینترنت وصل باشد، در صورت موجود بودن آپدیت جدید، آن را به طور خودکار دانلود خواهد کرد.

۵- بازگشت به تنظیمات کارخانه

اگر تغییرات زیادی روی تلویزیون خود اعمال کرده‌اید و کانال‌ها از دست رفته‌اند، می‌توانید با انجام ریست، تلویزیون سامسونگ خود را به حالت اولیه برگردانید.

قبل از انجام ریست، حتماً از تنظیمات و اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، چون پس از این کار همه چیز از جمله برنامه‌ها و تنظیمات پاک خواهد شد.

برای انجام ریست، به بخش General بروید و سپس گزینه Self Diagnosis و بعد Reset را انتخاب کنید. در این مرحله از شما یک رمز عبور خواسته می‌شود که معمولاً به صورت پیش‌فرض ۰۰۰۰ است.

دو بار عمل خود را تأیید کنید تا تمام تنظیمات شخصی، برنامه‌های نصب‌شده و حساب‌های کاربری پاک شوند و تلویزیون به حالت کارخانه بازگردد. بعد از اتمام ریست، باید تنظیمات اولیه مانند منطقه، ورودی‌ها، اتصال به اینترنت و جستجوی کانال‌ها را دوباره انجام دهید.

۶- با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید

با شرکت ارائه‌دهنده خدمات تلویزیون کابلی یا ماهواره‌ای خود تماس بگیرید. از آن‌ها بپرسید که آیا در سرویس‌دهی خود مشکل خاصی دارند یا خیر. گاهی اوقات قطعی‌های گسترده به دلیل کارهای تعمیراتی، به‌روزرسانی سامانه یا موارد مشابه پیش می‌آید که می‌تواند باعث شود کانال‌ها نمایش داده نشوند. همچنین بپرسید که آیا از بروز مشکل در منطقه شما اطلاعی دارند یا نه.

۷- تغییر تنظیمات منطقه

تنظیمات مربوط به منطقه جغرافیایی، به صورت خودکار استانداردهای پخش، فرکانس‌ها و موارد دیگر را برای تلویزیون تنظیم می‌کند. اگر منطقه را اشتباه انتخاب کنید، ممکن است تنظیمات تلویزیون سامسونگ شما دچار مشکل شود. بنابراین در بخش Location یا موقعیت‌یابی، حتماً مطمئن شوید که منطقه انتخابی با جایی که تلویزیون در آن قرار دارد، یکسان است تا جستجو و شناسایی کانال‌ها به درستی انجام شود.

۸- بررسی تداخل

یک دلیل دیگر برای مشکل در دریافت کانال‌های تلویزیون‌های سامسونگ، اعم از مدل‌های قدیمی و جدید، وجود دستگاه‌های الکترونیکی در اطراف است. وسایلی مثل تلفن بی‌سیم، مایکروفر، گوشی‌های تصویری کودک و مودم اینترنت می‌توانند روی سیگنال آنتن اختلال ایجاد کنند. اگر این قبیل دستگاه‌ها را از تلویزیون خود دور کنید، معمولاً مشکل سیگنال برطرف می‌شود.

۹- آنتن تلویزیون را ارتقا دهید

آنتن‌های قدیمی ممکن است سیگنال‌های تلویزیون را ضعیف کنند. اگر آنتن بهتری تهیه کنید که قابلیت دریافت امواج از چند جهت را دارد و آن را مستقیماً به تلویزیون سامسونگ وصل کنید، ممکن است کیفیت دریافت کانال‌ها بهتر شود.

سعی کنید آنتن را در بلندترین نقطه ممکن و جایی که هیچ چیز مانند درخت یا ساختمان‌های بلند جلوی آن را نگیرد، نصب کنید تا سیگنال‌ها را به خوبی دریافت کند. همچنین بهتر است آنتن را در جایی قرار دهید که از باران، باد و دیگر شرایط آب و هوایی در امان باشد.

جمع بندی

اغلب اوقات، مشکلات کانال‌یابی در تلویزیون‌های سامسونگ با چند مرحله ساده در بخش تنظیمات حل می‌شود.
با دقت اتصالات و کابل‌ها را چک کنید، تنظیمات ورودی را بررسی کنید، آنتن را ارتقا دهید، کانال‌یابی خودکار را انجام دهید و سیستم تلویزیون را به‌روزرسانی کنید. این کارها معمولاً در زمان کوتاهی مشکل را برطرف می‌کنند.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است ایراد از آنتن یا خود تلویزیون باشد که در این حالت بهتر است از یک تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.

سوالات متداول