آموزش حل مشکل کار نکردن سرچ اینستاگرام (در همه حالت ها)

گاهی اوقات ممکن است با مشکل جستجوی اینستاگرام روبرو شوید و نتوانید حساب‌ها، پست‌ها یا هشتگ‌های مورد نظر خود را پیدا کنید. اگر برای شما هم این اتفاق افتاده است، جای نگرانی نیست. در این مطلب از آدینوشاپ، روش‌های مختلف رفع این مشکل را به شما آموزش می‌دهیم تا در هر شرایطی بتوانید دوباره از بخش جستجوی اینستاگرام استفاده کنید.

علت کار نکردن سرچ اینستاگرام

راه‌های رفع مشکل جستجوی اینستاگرام

یک راه حل مفید برای وقتی که جستجوی اینستاگرام کار نمی‌کند، پاک کردن حافظه موقت (کش) برنامه است. برای این کار، به بخش تنظیمات (Settings) گوشی خود بروید. سپس وارد قسمت برنامه‌ها (Apps یا Applications) شوید. اینستاگرام را از لیست برنامه‌ها پیدا کنید و گزینه Clear Cache را انتخاب کنید تا این حافظه پاک شود.

علاوه بر این، ممکن است مشکل جستجو به دلایل دیگری هم باشد؛ مثل:
* اینترنت ضعیف یا قطع
* قدیمی بودن نسخه برنامه
* مشکلات فنی سرورهای خود اینستاگرام
* روشن نشدن دوباره گوشی در مدت زمان طولانی
* نیاز به حذف و نصب مجدد برنامه

در ادامه، هرکدام از این راه‌حل‌ها را به طور کامل برای شما توضیح خواهیم داد.

بررسی اتصال اینترنت

یکی از معمول‌ترین دلایلی که باعث می‌شود بخش جستجوی اینستاگرام کار نکند، مشکلات مربوط به اینترنت است. اگر سرعت اینترنت شما کم باشد یا ارتباطتان قطع و وصل شود، ممکن است هنگام جستجو با خطا روبرو شوید.
برای رفع این مشکل، مطمئن شوید که به یک شبکه وای‌فای با اتصال پایدار وصل شده‌اید. اگر هم از دیتای موبایل استفاده می‌کنید، بررسی کنید که آنتن دهی مناسب باشد.

پاک کردن کش اینستاگرام

برنامه اینستاگرام برای اینکه سریعتر کار کند، برخی از اطلاعات موقت را در حافظه‌ای به نام «کَش» ذخیره می‌کند. اما اگر این حافظه موقت بیش از حد پر شود یا دچار مشکل گردد، ممکن است در قسمت جستجوی برنامه با اختلال روبرو شوید.

اگر گزینه «پاک کردن داده‌ها» (Clear Data) را انتخاب کنید، تمام اطلاعات شما در اینستاگرام، از جمله نام کاربری و تنظیمات برنامه، حذف خواهد شد. بنابراین فقط گزینه «پاک کردن حافظه موقت» (Clear Cache) را انتخاب کنید، مگر اینکه بخواهید برنامه را به طور کامل به حالت اولیه بازگردانید.

مراحل پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید

برای خالی کردن حافظهٔ موقت برنامهٔ اینستاگرام در گوشی‌های اندروید، اول باید وارد بخش تنظیمات گوشی خود شوید. بعد، به قسمت «برنامه‌ها» بروید که در بعضی از گوشی‌ها ممکن است با نام «مدیریت برنامه‌ها» نمایش داده شود.

در بخش برنامه‌های نصب‌شده روی گوشی، اپلیکیشن اینستاگرام را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.

در بخش مشخصات برنامه، می‌توانید گزینه‌ای با نام “ذخیره‌سازی” یا “فضای ذخیره‌سازی” را مشاهده کنید.

با ورود به این قسمت، دو انتخاب پیش رو دارید: «پاک‌سازی حافظه موقت» و «پاک‌سازی تمام اطلاعات».

برای پاک کردن حافظه موقت برنامه، کافی است گزینه Clear Cache را انتخاب کنید. با این کار، اطلاعات موقتی که ممکن است باعث کندی برنامه یا بروز برخی مشکلات شوند، حذف خواهند شد.

برای پاک کردن کش در آیفون نیز می‌توانید همین مراحل را انجام دهید.

آپدیت کردن اینستاگرام

اگر اکانت اینستاگرام شما مدت زیادی است که فعال است، ممکن است با مشکلات فنی و خطاهای مختلفی روبرو شوید. اینستاگرام به صورت مداوم نسخه‌های جدیدی از برنامه را ارائه می‌دهد تا این نوع مشکلات را برطرف کند.

برای اینکه اینستاگرام شما بدون مشکل کار کند، بهتر است به فروشگاه اپلیکیشن دستگاه خود مراجعه کنید. اگر از گوشی اندروید استفاده می‌کنید به Google Play و اگر آیفون دارید به App Store بروید. سپس بررسی کنید که آیا آپدیت جدیدی برای اینستاگرام وجود دارد یا نه. اگر نسخه جدیدی موجود بود، حتماً برنامه را به آخرین نسخه به‌روز کنید.

ریستارت کردن گوشی برای تنظیمات قسمت سرچ اینستاگرام

گاهی اوقات، یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند مشکلات کوچک نرم‌افزاری را حل کند. گوشی خود را خاموش و سپس دوباره روشن کنید و بعد از آن، برنامه اینستاگرام را دوباره اجرا کنید.

حذف و نصب مجدد اپلیکیشن

اگر هیچ‌یک از راه‌حل‌های قبلی جواب نداد، می‌توانید اینستاگرام را پاک کرده و دوباره نصب کنید. این کار می‌تواند مشکلات مربوط به فایل‌های خراب یا تنظیمات نادرست را برطرف کند.

توجه داشته باشید که با این کار، از حساب کاربری خود خارج خواهید شد و بعد از نصب دوبارهٔ برنامه، باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید تا بتوانید وارد حساب‌تان شوید.

مشکل از خود اینستاگرام

گاهی اوقات مشکل از سمت خود اینستاگرام است. ممکن است این برنامه در حال آپدیت شدن یا رفع مشکلات فنی باشد. در چنین مواقعی، امکان استفاده از بخش جستجوی اینستاگرام برای شما وجود ندارد.

برای اینکه بفهمید مشکل از اینستاگرام است یا نه، می‌توانید به وب‌سایت‌های قابل اعتمادی مثل Downdetector سر بزنید. این سایت دقیقاً به شما نشان می‌دهد که آیا سرور اینستاگرام یا دیگر سرویس‌ها با اختلال مواجه شده‌اند یا خیر.

اگر دوست دارید وضعیت سرورها را به سادگی و مستقیماً از تلفن همراه خود چک کنید، می‌توانید اپلیکیشن Downdetector را از فروشگاه Google Play برای گوشی‌های اندروید دریافت و نصب کنید.
همچنین می‌توانید این برنامه را از اپلیکیشن استور برای گوشی‌های آیفون دانلود و روی دستگاه خود نصب کنید.

با این برنامه می‌توانید به‌طور زنده از وضعیت سرورهای مختلف با خبر شوید.

علت پیدا نشدن افراد در سرچ اینستاگرام

دلایل اصلی که ممکن است نتوانید یک نفر را در اینستاگرام پیدا کنید، می‌تواند این موارد باشد:

اینستاگرام ممکن است بعضی از پست‌ها یا حساب‌ها را که با قوانینش مطابقت ندارند، در نتایج جستجو و صفحه اکسپلور نشان ندهد.
گاهی هم ممکن است فرد نام کاربری خود را عوض کرده باشد، مثلاً اگر حسابش هک شده باشد، و به همین دلیل شما نتوانید او را پیدا کنید.
علاوه بر این، اگر در تنظیمات اینستاگرام گزینه “کنترل محتوای حساس” را فعال کرده باشید، بعضی از مطالب به طور خودکار از دید شما در جستجو پنهان می‌مانند.

شخص یا صفحه مورد نظر شما را بلاک کرده است

یک دلیل بسیار معمول که نمی‌توانید صفحه یک شخص را پیدا کنید، این است که آن فرد شما را مسدود (بلاک) کرده یا حساب شما را محدود کرده است. بهترین روش برای بررسی این موضوع، این است که جستجو را در یک حساب کاربری دیگر و روی یک دستگاه متفاوت امتحان کنید. اگر در آن حساب توانستید صفحه آن شخص را ببینید، به احتمال زیاد شما توسط او بلاک شده‌اید.

محتواهای مغایر با دستورالعمل‌ های اینستاگرام

دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است یک صفحه اینستاگرام دیده نشود. یکی از این دلایل، انتشار پست‌هایی است که با قوانین اینستاگرام هماهنگ نیستند. اگر یک کاربر به طور مداوم محتوای خلاف قوانین منتشر کند، اینستاگرام ممکن است تصمیم بگیرد آن صفحه و محتوایش را در قسمت جستجو و اکسپلور (Explore) کمتر نشان دهد. در چنین مواردی، به جای حذف کامل حساب کاربری، اینستاگرام ترجیح می‌دهد آن را از دید عموم کاربران کمی پنهان کند. به همین دلیل، پیدا کردن آن صفحه برای دیگران سخت‌تر خواهد شد.

تغییر نام کاربری به دلیل هک

ممکن است گاهی در جستجوها نتوانید یک حساب کاربری را پیدا کنید، چون نام کاربری آن عوض شده است. این تغییر نام ممکن است به دلیل هک شدن حساب باشد. اگر فکر می‌کنید حساب شما هک شده و نام کاربری‌تان تغییر کرده، بهتر است ایمیل‌هایی که از اینستاگرام دریافت کرده‌ید را بررسی کنید. اینستاگرام معمولاً وقتی تغییرات مهمی در حساب شما ایجاد می‌شود، برایتان ایمیلی می‌فرستد.

راه دیگر این است که از دوستانتان بخواهید به پروفایل شما سر بزنند و از نام کاربری و اطلاعات فعلی‌تان عکس بگیرند.

محدودیت سرچ کادر در اینستاگرام

اینستاگرام به صورت خودکار بعضی از پست‌ها و حساب‌ها را در قسمت‌هایی مانند جستجو، اکسپلور و ریلز محدود می‌کند. این کار معمولاً برای محتواهایی انجام می‌شود که ممکن است برای بعضی از افراد ناراحت‌کننده یا نامناسب باشند.

اما اینستاگرام این امکان را به کاربران می‌دهد که خودشان انتخاب کنند چه نوع محتوایی را ببینند. این تنظیمات در بخش “کنترل محتوای حساس” (Sensitive Content Control) وجود دارد.

پس اگر در تنظیمات خود گزینه محدود کردن محتوای حساس را انتخاب کرده باشید، ممکن است نتایج کمتری در جستجوی اینستاگرام مشاهده کنید و بعضی از پست‌ها یا حساب‌ها برای شما نمایش داده نشوند.

مدیریت صفحه سرچ اینستاگرام برای جستجوی دقیق نام کاربری

اگر در پیدا کردن یک حساب کاربری با جستجو مشکل دارید، شاید لازم باشد نام کاربری دقیق آن را خودتان وارد کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نتیجهٔ دقیق‌تری دریافت کنید.

اگر باز هم موفق به یافتن حساب مورد نظر خود نشدید، می‌توانید روی گزینه «Accounts» که در انتهای نوار جستجو قرار دارد کلیک کنید. با این کار، امکان جستجوی پیشرفته‌تر و نمایش حساب‌های دقیق‌تر برای شما فراهم می‌شود.

سوالات متداول